תקנון שימוש ומדיניות פרטיות

תקנון זה ("התקנון") מסדיר את תנאי השימוש בפלטפורמת ההדרכה הדיגיטלית MedLearn, לרבות האתר, מערכת הניהול, אפליקציות הלמידה וכל שירות נלווה ("המערכת" או "השירות"), המופעלים על ידי מפעילת המערכת ("החברה").

השימוש במערכת מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאי תקנון זה. מי שאינו מסכים לתנאים — מתבקש להימנע משימוש במערכת.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים כאחד. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות ואין בהן כדי לפרש את התקנון.

תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין החברה לבין המוסד המנוי ובין כל משתמש קצה במערכת.

"מוסד" — בית חולים, מוסד סיעודי, ארגון בריאות או כל גוף שהתקשר עם החברה בהסכם מנוי לשימוש במערכת.

"משתמש" — כל אדם שנוצר עבורו חשבון במערכת מטעם מוסד, לרבות מנהלי מוסד, אחיות אחראיות, מדריכים ולומדים.

"תוכן מוסדי" — כל תוכן שהועלה או נוצר על ידי המוסד או מי מטעמו, לרבות מצגות, קורסים, מבחנים, מסמכים וקבצי מדיה.

"תוכן גלובלי" — תוכן הדרכה שנוצר על ידי החברה והועמד לרשות מוסדות מנויים בהתאם למדיניות ההרשאות.

השימוש במערכת מותר לבגירים מגיל 18 ומעלה, בעלי כשירות משפטית להתקשר בהסכם, ובכפוף לשיוך למוסד מנוי פעיל.

חשבונות המשתמשים נפתחים על ידי מנהל המוסד או מנהל המערכת. המשתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי הכניסה שלו, לרבות סיסמאות וקודי אימות חד־פעמיים (OTP) הנשלחים בדוא״ל או ב־SMS.

אין להעביר, לשתף או להשאיל חשבון משתמש לצד שלישי. כל פעולה שתבוצע בחשבון תיחשב כפעולה שבוצעה על ידי בעל החשבון.

יש לדווח לחברה באופן מיידי על כל חשד לשימוש בלתי מורשה בחשבון.

המערכת מיועדת לשימוש מקצועי לצורכי הכשרה, הדרכה, הערכה ותיעוד למידה בלבד, במסגרת פעילות המוסד.

חל איסור מוחלט על: העתקה, שכפול, הפצה, הקרנה פומבית או מסחור של תכני המערכת ללא אישור מראש ובכתב; ביצוע הנדסה לאחור; שימוש בכלים אוטומטיים לאיסוף מידע (Scraping); ניסיון לעקוף מנגנוני הרשאות ואבטחה; העלאת תוכן פוגעני, מפר זכויות, בלתי חוקי או נגוע בקוד זדוני.

חל איסור על העלאת מידע רפואי מזוהה של מטופלים למערכת. תכני הדרכה המבוססים על מקרים קליניים יועלו במתכונת אנונימית ומוסרת זיהוי בלבד.

הפרת סעיף זה עלולה להוביל לחסימת חשבון או להשעיית המנוי, וזאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לחברה על פי דין.

כל זכויות הקניין הרוחני במערכת — לרבות קוד המקור, העיצוב, הממשק, הסימנים המסחריים, המבנה והתוכן הגלובלי — הן קניינה הבלעדי של החברה או של מעניקי רישיון מטעמה, ומוגנות לפי חוק זכות יוצרים, התשס״ח–2007 וחוק סימני מסחר.

התוכן המוסדי נותר בבעלות המוסד. המוסד מעניק לחברה רישיון מוגבל, לא בלעדי ובלתי סחיר, לאחסן, לעבד, לתרגם, להמיר ולהציג את התוכן — לצורך אספקת השירות בלבד.

המוסד מצהיר כי הוא בעל מלוא הזכויות בתוכן שהעלה, וכי אין בהעלאתו הפרה של זכויות צד שלישי.

המערכת כוללת יכולות מבוססות בינה מלאכותית, ובכלל זה יצירת מצגות, ניתוח שקפים, תרגום אוטומטי לערבית, אנגלית ורוסית והפקת קריינות קולית.

פלטי בינה מלאכותית עשויים לכלול אי־דיוקים. באחריות המוסד לבצע בקרה מקצועית והגהה לפני שימוש בתכנים אלו לצורכי הדרכה, ובפרט בכל הנוגע לתוכן קליני.

החברה אינה מתחייבת לזמינות רציפה של ספקי הבינה המלאכותית ואינה נושאת באחריות לתוצרים שנוצרו באמצעותם.

המערכת מפיקה תעודות דיגיטליות ומאפשרת אימות באמצעות קוד ייחודי. התעודה מעידה על השלמת מסלול למידה במערכת בלבד.

אין בתעודה משום הסמכה מקצועית, רישיון או הכרה רגולטורית מטעם משרד הבריאות או כל רשות מוסמכת אחרת, אלא אם צוין כך במפורש על ידי המוסד ובאחריותו.

המערכת מתעדת פעולות משתמשים (יומן ביקורת) לצורכי בקרה, אבטחת מידע וציות. המוסד אחראי ליידע את עובדיו על קיום התיעוד.

עיבוד המידע האישי במערכת נעשה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017.

המוסד הוא בעל מאגר המידע ביחס לנתוני עובדיו, והחברה פועלת כמחזיק/מעבד מידע מטעמו, בהתאם להוראותיו ולצורך אספקת השירות בלבד.

נאסף מידע הכולל: שם, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, שיוך ארגוני, תפקיד, נתוני התקדמות למידה, ציוני מבחנים ונתוני שימוש טכניים.

המידע מאוחסן בשרתי ספקי תשתית מאובטחים ומוגן באמצעות הצפנה, בקרת גישה מבוססת הרשאות והפרדה מלאה בין מוסדות (Multi-Tenancy).

לא ייעשה שימוש במידע לצרכים שיווקיים ולא יימסר לצד שלישי, למעט ספקי תשתית הכרחיים, או מכוח צו שיפוטי או חובה שבדין.

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, נשואי מידע רשאים לעיין במידע אודותיהם, לבקש את תיקונו או מחיקתו, בפנייה למנהל המוסד או לחברה.

המערכת עושה שימוש בעוגיות (Cookies) חיוניות לצורך ניהול הפעלה, אימות והעדפות שפה.

החברה תשלח למשתמשים הודעות תפעוליות ושירותיות הנדרשות להפעלת השירות (אימות חשבון, איפוס סיסמה, קודי כניסה, עדכוני משימות). הודעות אלו אינן מהוות דבר פרסומת.

משלוח דיוור שיווקי, ככל שיתבצע, יבוצע בכפוף להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב–1982, ורק לאחר קבלת הסכמה מפורשת. ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת.

השימוש במערכת כרוך בתשלום דמי מנוי בהתאם לתכנית שנבחרה. המחירים כוללים מע״מ כדין אלא אם צוין אחרת.

התשלום מתבצע באמצעות סליקה מקוונת או באמצעים חלופיים (העברה בנקאית, המחאה, מזומן, Bit) בתיאום מול החברה. חשבונית תופק כדין.

ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א–2010, ככל שהן חלות על ההתקשרות.

אי־תשלום במועד עשוי להוביל להשעיית הגישה למערכת לאחר מתן התראה סבירה מראש.

דמי רישום: דמי הרישום הם חלק משכר הלימוד לקורס. מתעניין ששילם דמי רישום — הסכום ששולם יופחת משכר הלימוד לקורס.

גובה שכר הלימוד משתנה מעת לעת ומתעדכן בטבלת שכר הלימוד המפורסמת באתר.

ביטול השתתפות בקורס: במקרה של ביטול השתתפות, התלמיד לא יהיה זכאי להחזר דמי רישום.

תלמיד שהסדיר את מלוא שכר הלימוד וביטל את השתתפותו בקורס לא יהיה זכאי להחזר שכר לימוד, אך יהיה זכאי להשתתף במחזור העוקב ללא תשלום נוסף, בתנאי שהודיע על ביטול השתתפות לפחות 7 ימים לפני יום תחילת הלימודים.

השירות ניתן כמות שהוא ("AS IS"). החברה תפעל להבטחת זמינות גבוהה, אך אינה מתחייבת לפעילות רציפה, נטולת תקלות או הפרעות, לרבות בשל תחזוקה יזומה או כשל אצל ספקי צד שלישי.

החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, אובדן רווחים או אובדן נתונים. אחריות החברה, ככל שתחול, מוגבלת לסכום ששולם בפועל בגין השירות בשלושת החודשים שקדמו לאירוע.

אין באמור בתכני המערכת משום ייעוץ רפואי, משפטי או מקצועי מחייב, ואין בו תחליף לשיקול דעת קליני או לנהלי המוסד.

כל צד רשאי לסיים את ההתקשרות בהודעה מראש בהתאם להסכם המנוי.

עם סיום ההתקשרות תיחסם הגישה למערכת. המוסד יהיה רשאי לבקש ייצוא של התוכן המוסדי בתוך 30 ימים ממועד הסיום, ולאחר מכן החברה תהיה רשאית למחוק את הנתונים בכפוף לחובות שמירה שבדין.

החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים באמצעות הודעה במערכת או בדוא״ל. המשך השימוש לאחר העדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע ממנו נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.

בכל שאלה, בקשה למימוש זכויות במידע או פנייה בנושא תקנון זה ניתן לפנות אלינו בטלפון 04-3005117 או באמצעות עמוד יצירת הקשר באתר.