شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية

تحدد هذه اللائحة ("اللائحة") شروط استخدام نظام MedLearn لإنشاء دورات تدريبية عبر الإنترنت لفرق الرعاية الصحية، بما في ذلك الموقع الإلكتروني ونظام الإدارة ومحرر العروض التقديمية وأدوات إنشاء النصوص والتعليق الصوتي ونظام الاختبارات وأي خدمة مصاحبة ("النظام" أو "الخدمة")، والتي يتم تشغيلها بواسطة مشغل النظام ("الشركة").

يعتبر استخدام النظام موافقة كاملة وغير مشروطة على شروط هذه اللائحة. من لا يوافق على الشروط - يُرجى الامتناع عن استخدام النظام.

صيغت اللائحة بصيغة المذكر لدواعي التسهيل فقط وتُشير إلى جميع الأجناس على حد سواء. عناوين الأقسام هي لراحة القارئ ولا تُفسر اللائحة.

تشكل هذه اللائحة اتفاقية ملزمة بين الشركة والمؤسسة المشتركة وبين كل مستخدم نهائي في النظام.

"مؤسسة" — مستشفى، مؤسسة رعاية، منظمة صحية أو أي جهة تعاقدت مع الشركة بموجب اتفاقية اشتراك لاستخدام النظام.

"مستخدم" — أي شخص تم إنشاء حساب له في النظام نيابة عن مؤسسة، بمن فيهم مدراء المؤسسة، الممرضات المسؤولات، المدربون والمتعلمون.

"محتوى مؤسسي" — أي محتوى تم تحميله أو إنشاؤه بواسطة المؤسسة أو نيابة عنها، بما في ذلك العروض التقديمية، الدورات التدريبية، النصوص، التعليقات الصوتية، الاختبارات، المستندات وملفات الوسائط.

يُسمح باستخدام النظام للبالغين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر، والذين يتمتعون بالكفاءة القانونية لإبرام اتفاق، ورهنًا بالانتماء إلى مؤسسة مشتركة نشطة.

يتم فتح حسابات المستخدمين من قبل مدير المؤسسة أو مسؤول النظام. المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به، بما في ذلك كلمات المرور ورموز المصادقة لمرة واحدة (OTP) التي يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.

لا يجوز تحويل، مشاركة أو إعارة حساب المستخدم لطرف ثالث. أي إجراء يتم تنفيذه في الحساب سيُعتبر قد تم تنفيذه بواسطة صاحب الحساب.

يجب إبلاغ الشركة فورًا بأي اشتباه في استخدام غير مصرح به للحساب.

النظام مخصص للاستخدام المهني لأغراض بناء الدورات التدريبية، والتدريب، والتوجيه، والتقييم، وتوثيق التعلم فقط، في إطار نشاط المؤسسة.

يُمنع منعًا باتًا ما يلي: النسخ، الاستنساخ، التوزيع، العرض العام أو التسويق لمحتويات النظام دون إذن مسبق وكتابي؛ إجراء الهندسة العكسية؛ استخدام أدوات آلية لجمع المعلومات (Scraping)؛ محاولة التحايل على آليات الصلاحيات والأمان؛ تحميل محتوى مسيء، ينتهك الحقوق، غير قانوني أو مصاب بشفرة خبيثة.

يُمنع تحميل معلومات طبية محددة للمرضى إلى النظام. يتم تحميل محتوى التدريب القائم على الحالات السريرية بصيغة مجهولة الهوية ومجردة من أي معلومات تعريفية فقط.

قد يؤدي انتهاك هذا البند إلى حظر الحساب أو تعليق الاشتراك، وذلك دون المساس بأي تعويض آخر يحق للشركة الحصول عليه بموجب القانون.

جميع حقوق الملكية الفكرية في النظام — بما في ذلك الكود المصدري، التصميم، الواجهة، العلامات التجارية، البنية، والمحتويات التي أنشأتها الشركة — هي ملكية حصرية للشركة أو لمانحي التراخيص نيابة عنها، ومحمية بموجب قانون حقوق المؤلف 5768-2007 وقانون العلامات التجارية.

يظل المحتوى المؤسسي ملكًا للمؤسسة. تمنح المؤسسة للشركة ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتداول، لتخزين ومعالجة وترجمة وتحويل وعرض المحتوى — لغرض تقديم الخدمة فقط.

تعلن المؤسسة أنها تملك كامل الحقوق في المحتوى الذي تم تحميله، وأن تحميله لا يشكل انتهاكًا لحقوق طرف ثالث.

يتضمن النظام قدرات قائمة على الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك كتابة نصوص المحاضرات من العروض التقديمية، وتحليل الشرائح، والترجمة التلقائية إلى العربية والإنجليزية والروسية، وإنتاج تعليق صوتي، وإنشاء أسئلة اختبار.

قد تتضمن مخرجات الذكاء الاصطناعي عدم دقة. تقع على عاتق المؤسسة مسؤولية إجراء المراجعة المهنية والتدقيق اللغوي قبل استخدام هذه المحتويات لأغراض التدريب، وخاصة فيما يتعلق بالمحتوى السريري.

الشركة لا تتعهد بالتوفر المستمر لمزودي الذكاء الاصطناعي ولا تتحمل مسؤولية المنتجات التي تم إنشاؤها بواسطتهم.

ينتج النظام شهادات رقمية ويتيح التحقق من خلال رمز فريد. تشهد الشهادة على إتمام مسار تعليمي في النظام فقط.

لا تُعد الشهادة ترخيصًا مهنيًا، أو رخصة، أو اعترافًا تنظيميًا من وزارة الصحة أو أي سلطة مختصة أخرى، إلا إذا نصت المؤسسة على ذلك صراحة وعلى مسؤوليتها.

يسجل النظام أنشطة المستخدمين (سجل التدقيق) لأغراض الرقابة، أمن المعلومات، والامتثال. تتحمل المؤسسة مسؤولية إبلاغ موظفيها بوجود هذا التوثيق.

تتم معالجة المعلومات الشخصية في النظام وفقًا لقانون حماية الخصوصية، لسنة 1981، ولوائح حماية الخصوصية (أمن المعلومات)، لسنة 2017.

المؤسسة هي صاحبة قاعدة البيانات فيما يتعلق ببيانات موظفيها، وتعمل الشركة كمالك/معالج للمعلومات نيابة عنها، وفقًا لتعليماتها ولغرض تقديم الخدمة فقط.

تم جمع معلومات تشمل: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الانتماء التنظيمي، الوظيفة، بيانات التقدم في التعلم، درجات الاختبارات، وبيانات الاستخدام التقنية.

يتم تخزين المعلومات على خوادم مزودي البنية التحتية الآمنة ومحمية بالتشفير، والتحكم في الوصول القائم على الصلاحيات، والفصل الكامل بين المؤسسات (Multi-Tenancy).

لن يتم استخدام المعلومات لأغراض تسويقية ولن يتم تسليمها لطرف ثالث، باستثناء مزودي البنية التحتية الضروريين، أو بموجب أمر قضائي أو التزام قانوني.

وفقًا للتعديل 13 لقانون حماية الخصوصية، يحق لأصحاب المعلومات الاطلاع على معلوماتهم، طلب تصحيحها أو حذفها، من خلال تقديم طلب إلى مدير المؤسسة أو الشركة.

يستخدم النظام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) الضرورية لإدارة التشغيل، المصادقة، وتفضيلات اللغة.

سترسل الشركة للمستخدمين إشعارات تشغيلية وخدمية ضرورية لتشغيل الخدمة (التحقق من الحساب، إعادة تعيين كلمة المرور، رموز الدخول، تحديثات المهام). هذه الإشعارات لا تشكل مادة إعلانية.

سيتم إرسال الرسائل التسويقية، إذا تمت، وفقًا لأحكام المادة 30 أ من قانون الاتصالات (بزك وبث)، 1982، وبعد الحصول على موافقة صريحة فقط. يمكن سحب الموافقة في أي وقت.

يتطلب استخدام النظام دفع رسوم اشتراك وفقًا للخطة المختارة. تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة كما هو منصوص عليه في القانون، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

يتم الدفع عن طريق الدفع الإلكتروني أو بوسائل بديلة (تحويل بنكي، شيك، نقداً، Bit) بالتنسيق مع الشركة. سيتم إصدار فاتورة حسب الأصول.

يتم إلغاء المعاملة وفقًا لقانون حماية المستهلك، لسنة 1981، ولوائح حماية المستهلك (إلغاء المعاملة)، لسنة 2010، بقدر ما تنطبق على التعاقد.

قد يؤدي عدم الدفع في الموعد المحدد إلى تعليق الوصول إلى النظام بعد إشعار مسبق معقول.

تُقدم الخدمة "كما هي" ("AS IS"). ستعمل الشركة على ضمان توفر عالٍ، ولكنها لا تضمن تشغيلاً مستمرًا أو خاليًا من الأخطاء أو الانقطاعات، بما في ذلك بسبب الصيانة المخطط لها أو الفشل لدى مزودي الطرف الثالث.

الشركة لن تتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة، التبعية، فقدان الأرباح أو فقدان البيانات. مسؤولية الشركة، إن وجدت، تقتصر على المبلغ المدفوع فعليًا مقابل الخدمة في الأشهر الثلاثة التي سبقت الحادث.

ليس في محتوى النظام ما يُعد استشارة طبية، قانونية أو مهنية ملزمة، ولا يحل محل التقدير السريري أو إجراءات المؤسسة.

يحق لكل طرف إنهاء التعاقد بإشعار مسبق وفقًا لاتفاقية الاشتراك.

عند انتهاء العقد، سيتم حظر الوصول إلى النظام. يحق للمؤسسة طلب تصدير المحتوى المؤسسي خلال 30 يومًا من تاريخ الانتهاء، وبعد ذلك يحق للشركة حذف البيانات وفقًا لالتزامات الحفظ القانونية.

يحق للشركة تحديث هذه اللائحة من وقت لآخر. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغيير جوهري من خلال رسالة داخل النظام أو عبر البريد الإلكتروني. استمرار الاستخدام بعد التحديث يشكل موافقة على النسخة المحدثة.

يخضع هذا اللائحة لقوانين دولة إسرائيل فقط. تُمنح السلطة القضائية الحصرية في أي مسألة تنشأ عنها للمحاكم المختصة في منطقة حيفا.

لأي سؤال، طلب لممارسة الحقوق في المعلومات أو استفسار بخصوص هذه اللوائح، يمكنكم الاتصال بنا على الرقم 04-3005117 أو عبر صفحة اتصل بنا على الموقع.